“斜杠青年”的正確打開方式 ——建業(yè)物業(yè)2022年6月份典型好人好事

所屬分類：新聞資訊發(fā)布時間：2022-07-05

　　他們是管家,、禮兵,、維修工、保潔員,、綠化工,，他們也是飛檐走壁的蜘蛛人、關鍵時刻飛身撲火的消防員,、隨叫隨到的搬運工……
　　為了滿足業(yè)主日常生活中五花八門的需求,，處理各種層出不窮的緊急問題，他們紛紛激發(fā)自身隱藏屬性,，施展作為“斜杠青年”的多重技能點,。
　　6月份，建業(yè)物業(yè)在管項目共涌現(xiàn)出好人好事1394件,，其中收到錦旗210面,，感謝信155封，其他致電表揚等976次,。
　　斜杠青年之“緊急消防員”
　　一天晚上,，商丘·建業(yè)總部港夜班執(zhí)勤禮兵突然接到公安緊急通知：與總部港僅隔一條馬路的建設設計大廈一樓某酒店發(fā)現(xiàn)火情，消防員正在趕來的路上,，請求建業(yè)物業(yè)工作人員前往協(xié)助處理,。
　　情況緊急，事不宜遲,。商丘·建業(yè)總部港的8名夜班禮兵立刻攜帶12具滅火器前往現(xiàn)場協(xié)助撲救,。當時火勢較大,，但他們沒有絲毫退縮，立刻展開滅火工作,，在消防員到達現(xiàn)場之前,，有效遏制了火勢的蔓延。
　　經(jīng)過半個多小時的撲救,，8名禮兵協(xié)助消防員成功撲滅火源，在確?，F(xiàn)場無安全隱患后,，他們才撤回項目繼續(xù)自己的工作。
　　正是由于建業(yè)物業(yè)禮兵的及時趕到,，為消防員爭取了寶貴的撲救時間,，也讓酒店的損失降到了最低。事后,，酒店負責人感激之余,，不僅為物業(yè)服務中心送來了一面錦旗，還主動為項目補充了消防設備,。
　　斜杠青年之“貼心陪護者”
　　這天,，沈丘·建業(yè)城一名業(yè)主的婆婆準備帶著小寶寶去小區(qū)廣場散步，誰知剛到樓下,，就被一個少年不小心撞倒在地,。老人尚無大礙，但小寶寶卻結結實實地摔在了地上,，鼻口都受了外傷,，血流不止，額頭也擦破了一層皮,，小家伙疼得哇哇大哭,，奶奶也被嚇得手足無措。
　　正在值崗的禮兵喬月梅聽到孩子哭聲后,，立刻跑來查看,，看到孩子滿臉是血，情勢緊急,，便立刻撥打了120急救電話,。由于業(yè)主家中還有一個孩子需要老人照看，因此喬月梅自告奮勇,，在向領導申請并征得同意后,，陪同業(yè)主一同前往醫(yī)院。
　　到醫(yī)院后,，喬月梅跑前跑后,，幫業(yè)主辦理掛號,、繳費等等手續(xù)。排隊做檢查時,，她和業(yè)主輪番抱著小寶寶進行安撫,，業(yè)主當時就被感動得熱淚盈眶。做完檢查,、確認孩子沒有太大問題后,，喬月梅又將兩人安全送到家中。
　　斜杠青年之“應急快遞員”
　　許昌·建業(yè)北海森林半島業(yè)主李女士在小區(qū)附近開了一家母嬰用品店,，有很多寶媽都是她的固定客戶,。疫情封控期間，許多客戶家中存儲的奶粉和紙尿褲告急,，而李女士也正居家隔離,，無法外出送貨，無奈之下,，她聯(lián)系上貼心管家吳寒露,，問她能否幫忙為幾個客戶送貨。
　　接到業(yè)主求助后,，吳寒露先安排人員前往李女士家拿到店鋪鑰匙,，在忙完手頭工作后，又立刻前往李女士的店鋪,，通過視頻一一確認客戶所需的物品,，仔細打包消毒后，第一時間將這些嬰幼兒用品送往客戶手中,。疫情期間,，吳寒露共幫李女士解決了5名客戶的燃眉之急，讓素未謀面的寶媽和嗷嗷待哺的寶寶們也能感受到來自建業(yè)物業(yè)的溫暖與關愛,。
　　斜杠青年之“裝修小幫手”
　　因常居外地,，新疆庫爾勒·建業(yè)天麓上院12號樓業(yè)主李先生委托貼心管家張小紅幫忙跟進裝修進度。整個裝修期間,，由于張小紅每天認真跟進,、匯報，并及時解決裝修難題,，李先生感到省心又省力,。
　　在安裝壁掛爐時，李先生忘記小區(qū)尚未通水,、無法進行調試,。直到前一天晚上十一點，他才意識到這個問題，于是只好聯(lián)系管家詢問是否有解決辦法,。張小紅表示可以聯(lián)系送水公司,，掛掉電話，她立刻預定了十桶水,，要求次日一早送到小區(qū),，保證了壁掛爐的正常安裝調試。
　　由于新疆冬季氣溫極低,，張小紅擔心壁掛爐是否能夠正常工作,，測溫調試期間，她每天都會上門查看情況,。就在第三天,，張小紅一進門就感覺到室內溫度較低，她迅速聯(lián)系維修人員前來排查,，發(fā)現(xiàn)壁掛爐因晚上氣溫較低而停止工作，地暖管道內的存水已經(jīng)結冰,。
　　得知這一情況后,，業(yè)主李先生十分焦急。張小紅連忙安撫業(yè)主,，第二天,，她特地準備了五個取暖器為房屋升溫，兩天后,，管道內的冰終于全部融化,，后續(xù)的壁掛爐調試及房屋裝修也得以順利進行。
　　斜杠青年之“家政清潔工”
　　晚上九點左右,，已經(jīng)下班,、正在家中休息的駐馬店·建業(yè)十八城管家潘春燕接到業(yè)主電話，表示剛剛發(fā)現(xiàn)樓上業(yè)主家漏水,，導致自家廚房頂部和公共走廊也被殃及,。
　　潘春亞迅速與樓上業(yè)主取得聯(lián)系，得知其正在縣城老家,，妻子又在住院,，兩人均無法及時趕到。但如果不及時解決漏水問題并清理積水,，這位業(yè)主和其他鄰居家將將遭受不可估量的損失,。
　　事態(tài)緊急，潘春燕立刻通知維修工馬庭福關閉業(yè)主家水管總閥門,，并在征得業(yè)主同意后,，通知值崗禮兵許崗先前往業(yè)主家，打開密碼鎖，及時清理積水,。隨后,，她安頓好家中的孩子，急忙趕往業(yè)主家種,，和馬庭福,、許崗三人一起清理積水，直到當晚十一點多才清理完成,。
　　此時,，業(yè)主也從老家緊急趕回，看到已經(jīng)清理干凈的地面,，他連連道謝,，對建業(yè)物業(yè)為業(yè)主服務、對業(yè)主負責的態(tài)度贊許不已,。
　　斜杠青年之“超凡蜘蛛俠”
　　濮陽·建業(yè)花半里二期剛交房不久,，正值裝修期，管家們不僅要面對各種裝修難題,，還要解決一些讓人意想不到的麻煩,。
　　這天，貼心管家張茜接到一通求助電話,，原來業(yè)主一家人開開心心來查看裝修進度,，卻不小心把一歲多的孩子鎖在滿是裝修垃圾的房間里，開鎖師傅無法及時趕到,，業(yè)主心急如焚,。
　　張茜立刻和維修工靳旭光、肖成黨一同趕到現(xiàn)場,。暴力開鎖需要一定時間,，且不可避免地會對防盜門造成破壞。經(jīng)過查看,，他們發(fā)現(xiàn)業(yè)主家與鄰居家的露臺相距不遠,，可以嘗試從相鄰露臺進入室內。
　　在做足安全保護措施后,，靳旭光從鄰居家的露臺翻出,，小心翼翼地沿著五樓的外墻朝另一邊的露臺挪動，現(xiàn)場所有人都為他捏了一把汗,。憑著過人的膽識和靈活的身體,，靳旭光成功從露臺窗戶進入屋內，隨后,，他打開房門,，救出受到驚嚇的小寶寶。業(yè)主一家人長舒了一口氣，終于放下心來,。
　　斜杠青年之“緊急救助員”
　　接到業(yè)主女兒的求助電話時,，安陽·林州百城天地物業(yè)貼心管家鄭智丹不禁感到有些緊張。原來小女孩的媽媽突然感到身體不適,，反應比較強烈,，小女孩十分焦急無措。鄭智丹一邊安慰小女孩,，一邊帶上急救包,，并通知禮兵中隊長李玉紅一同趕往業(yè)主家中。
　　此時業(yè)主躺在床上,，很難起身,，并伴有嘔吐癥狀，她的女兒不知所措地站在一旁,。鄭智丹迅速給業(yè)主測量體溫和血壓,，發(fā)現(xiàn)均有明顯異常，便立刻撥打了120急救電話,。李玉紅則立即通知值崗禮兵打開小區(qū)大門,，等待并指引急救車輛。
　　救護車到達后,，物業(yè)工作人員與醫(yī)護人員合力將業(yè)主抬上急救車?？紤]到業(yè)主家人還在路上,，鄭智丹便陪同業(yè)主母女一起前往醫(yī)院。在醫(yī)院,，鄭智丹全程協(xié)助業(yè)主完成各項檢查,，辦理好入院手續(xù)，直至業(yè)主家人趕到醫(yī)院,，才匆匆返回園區(qū),。
　　斜杠青年之“園區(qū)大偵探”
　　安陽·建業(yè)壹號城邦業(yè)主郭女士來小區(qū)查看裝修進度，正要打電話時才意識到,，自己的手機不見了蹤影,。
　　沒有手機就寸步難行，她無奈地來到物業(yè)服務中心尋求幫助,。貼心管家李菁嘗試撥打郭女士手機,，卻發(fā)現(xiàn)已經(jīng)關機，這意味著可能是有人撿到手機后故意關機了,。
　　此時,，郭女士已經(jīng)對找回手機不抱太多希望了。但李菁卻沒有放棄，她立即與禮兵隊長李雪紅聯(lián)系,，根據(jù)業(yè)主回憶,，大致判斷手機是在園區(qū)內丟失的。于是三人來到監(jiān)控室,，和監(jiān)控專員張露對監(jiān)控畫面逐一排查,，終于發(fā)現(xiàn)有一人疑似從郭女士的電動車車筐里拿出手機。隨后,，監(jiān)控專員張露又通過20多分鐘的仔細排查,，發(fā)現(xiàn)該可疑人員正在某樓棟中閑逛。禮兵隊長李雪紅,、禮兵中隊長李小光,、管家李菁和業(yè)主第一時間趕到現(xiàn)場，控制住嫌疑人,，并當場報警,。經(jīng)過詢問和勸導，嫌疑人歸還了郭女士的手機,，并最終被警方帶走,。業(yè)主郭女士滿懷感激地表示，多虧了建業(yè)物業(yè)人執(zhí)著負責的精神,，手機才得以失而復得,。
　　斜杠青年之“車位守護者”
　　洛陽·建業(yè)科技城業(yè)主向貼心管家周甜甜反映，自己的車位總是被別的車占用,，但考慮到鄰里關系,，又不想每次都讓物業(yè)聯(lián)系占用車位的車主。周甜甜立刻安撫業(yè)主,，表示會讓禮兵多注意車位管理,，對不按規(guī)定停車的車輛及時規(guī)勸，同時建議業(yè)主可以安裝一個地鎖,，這樣就一勞永逸了,。
　　但是業(yè)主本人在外地工作，不?；貋?，家中也沒有其他人，購買,、安裝地鎖都不方便,。這時，維修工朱羅永提出建議,，可以讓業(yè)主自己網(wǎng)上購買,，郵寄到物業(yè)服務中心,，再由物業(yè)工作人員幫忙安裝。業(yè)主立刻同意了這一方案,，收到地鎖,，周甜甜和朱羅永高效配合，第一時間幫忙完成安裝,，為客戶解決了一大難題,。
　　斜杠青年之“義務調解員”
　　這天，洛陽·建業(yè)美茵湖左岸國際物業(yè)服務中心禮兵大隊長劉高峰正在值班,，一名業(yè)主急急忙忙來求助,。原來這位業(yè)主正往小區(qū)里搬家，到了門口才發(fā)現(xiàn)車庫限高,，搬家公司的貨車無法進入,，不但家具和大型盆栽無法卸車，而且貨車司機還要求臨時增加搬運費用,，業(yè)主只得來向物業(yè)求助,。
　　劉高峰立即趕到現(xiàn)場，他一邊安撫雙方情緒,，一邊尋求解決問題的辦法,。為了讓雙方的損失都降至最低，劉高峰表示朋友有一輛小貨車,，可以進入地庫進行轉運,，如此一來，問題迎刃而解,，業(yè)主和貨車司機終于達成一致意見,。
　　由于業(yè)主家的家具及大型盆栽較多，劉高峰同時安排物業(yè)禮兵幫忙一同搬運,。很快，業(yè)主的全部家當都被順利運送到了家中,。
　　在建業(yè)物業(yè),，有為離家出走的少年做過心理疏導的管家，有及時營救過落水兒童的保潔員,，有智除馬蜂窩的維修工,，也有曾用海姆利克法解救業(yè)主于危難的禮兵……
　　在做好本職工作的同時，建業(yè)物業(yè)人將作為“斜杠青年”的多重技能點發(fā)揮得淋漓盡致,，致力于為業(yè)主解決更多難題,。我們堅信，守住一顆真心,，掌握更多技能,，才能為業(yè)主提供更好,、更專業(yè)、更全面的服務,。

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